Politique de remboursement

Garantie satisfait ou remboursé — 30 jours

ClinEvidence Academy propose une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours à compter de la date d'achat. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un remboursement complet dans ce délai.

Comment demander un remboursement

Les remboursements sont traités par notre prestataire de paiement Paddle , vendeur officiel (Merchant of Record) de nos commandes. Pour demander un remboursement :

1. Rendez-vous sur paddle.net avec l'adresse e-mail utilisée lors de votre achat ;
2. Ou contactez-nous via notre page contact ; nous transmettrons votre demande à Paddle.

Cas particuliers

Conformément aux pratiques de Paddle, chaque demande est examinée individuellement. Pour les services personnalisés (mentorat scientifique, coaching de recherche), si la prestation a déjà commencé, des frais correspondant au travail effectué peuvent être déduits du remboursement. Pour les abonnements, le remboursement porte sur la période non consommée.

Délai de traitement

Une fois la demande approuvée par Paddle, le remboursement est généralement crédité sur votre moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés, selon votre banque.

Questions

Pour toute question concernant cette politique, consultez la politique de remboursement de Paddle ou contactez-nous via notre page contact.