Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

ClinEvidence Academy, établi à Saint-Marc, Haïti, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles collectées via researchc.org (le « Service »).

2. Données collectées

• Identité et contact : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone (optionnel) ;
• Identifiants de compte : identifiant et mot de passe haché ;
• Données pédagogiques : progression dans les modules, résultats aux quiz, certificats ;
• Données de support : messages que vous nous envoyez ;
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, journaux de connexion ;
• Données d'achat : historique des commandes (les données de carte sont collectées et stockées par Paddle, pas par nous).

3. Finalités et base légale

• Fournir le Service (exécution du contrat) : création de compte, accès aux contenus, suivi pédagogique, émission de certificats ;
• Gestion des commandes (exécution du contrat) : traitement via Paddle ;
• Support client (intérêt légitime) : répondre à vos demandes ;
• Sécurité et prévention de la fraude (intérêt légitime) ;
• Amélioration du Service (intérêt légitime) : analyse d'usage agrégée ;
• Communications marketing (consentement) : newsletters, uniquement avec votre accord ;
• Obligations légales : conservation de pièces comptables.

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Paddle — Merchant of Record pour la vente, la gestion des abonnements, les paiements, la conformité fiscale et la facturation. Voir la politique de confidentialité de Paddle.
• Sous-traitants techniques : hébergement, base de données, e-mail transactionnel, analytics ;
• Conseillers professionnels : juridiques, comptables, sous obligation de confidentialité ;
• Autorités : lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

5. Transferts internationaux

Certains de nos sous-traitants (dont Paddle) traitent des données en dehors d'Haïti (notamment dans l'UE, au Royaume-Uni et aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou décisions d'adéquation).

6. Durée de conservation

• Compte utilisateur : pendant la durée du compte, puis 12 mois après inactivité ;
• Données d'achat et de facturation : 10 ans (obligation comptable) ;
• Données de support : 3 ans après le dernier échange ;
• Journaux techniques : 12 mois.

Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Accès, rectification et effacement ;
• Limitation et opposition au traitement ;
• Portabilité ;
• Retrait de consentement (notamment pour les communications marketing) ;
• Introduction d'une réclamation auprès d'une autorité de protection des données compétente.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre page contact. Nous répondrons dans un délai d'un mois.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement en transit, contrôles d'accès, hachage des mots de passe, journalisation des accès) pour protéger vos données.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires (session, sécurité) et, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience anonymisés. Aucun cookie publicitaire tiers n'est déposé sans votre consentement.

10. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail ou via une bannière sur le Service.

11. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous via notre page contact.